TA STRONA UŻYWA COOKIE. Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień cookie w przeglądarce. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.X
Pytania & odpowiedzi

Pomoc

Ile czasu muszę czekać na przyłączenie do sieci od chwili zgłoszenia?

Instalacje STB wykonywane są w ciągu kilku dni od podpisania umowy, szczegółowe informacje o terminach udziela BOK.

Czy do odbioru usługi cyfrowej HDTV@WIDZEW potrzebne są specjalne urządzenia?

Dostęp do HDTV@WIDZEW realizowany jest z wykorzystaniem cyfrowego dekodera, tzw. STB. Urządzenie to będzie Państwu udostępnione w ramach świadczonej usługi.

Do czego służy STB- dekoder

Umożliwia oglądanie programów w wersji cyfrowej i HD, korzystanie z dodatkowych funkcji jak: Przewodnik TV- EPG, przeglądarka WWW, wygaszacze, wiadomości, newsy, tworzenie list ulubionych programów, zablokowanie dostępu do poszczególnych kanałów przez blokadę rodzicielską.

Jakie urządzenia mogę podłączyć do dekodera?

Do dekodera, oprócz telewizora, mogą Państwo podłączyć magnetowid, zestaw kina domowego czy domowy zestaw audio.

Dekoder wyposażony jest w następujące złącza:

  • HDMI – do podłączenia odbiornika telewizyjnego wyposażonego w cyfrowe wejście HDMI z szyfrowaniem HDCP
  • YPbPr (component) – do podłączenia odbiornika telewizyjnego wyposażonego w analogowe wejście komponentowe (dla wysokiej rozdzielczości)
  • SCART – do podłączenia odbiornika telewizyjnego w wejściem SCART (Eurozłącze)
  • SCART – po podłączenia urządzeń dodatkowych (np. magnetowidu) wyposażonych w złącze SCART (Eurozłącze)
  • video-out – do podłączenia odbiornika telewizyjnego wyposażonego w wejście composite video
  • audio-out – do podłączenia analogowych torów (kanał prawy i lewy) audio do wejść stereo urządzeń audio
  • S/PDIF (optyczny i koncentryczny) – do podłączenie do cyfrowego toru audio w zestawie kina domowego lub w zestawie audio
Czy do odbioru telewizji cyfrowej HDTV@WIDZEW muszę posiadać specjalny telewizor?

Nie. Dekoder telewizji cyfrowej widzew@HDTV umożliwia podłączenie każdego telewizora wyposażonego w wejście SCART (Eurozłącze) lub wejście analogowe (composite video-out). Natomiast, jeżeli jesteście Państwo posiadaczami nowoczesnego odbiornika z matrycą LCD lub plazmową, wyposażonego w cyfrowe wejście HDMI, zalecamy skorzystanie z takiego podłączenia – umożliwia ono wykorzystanie w pełni możliwości sprzętu i pozwala cieszyć się wysoką, cyfrową jakością obrazu i dźwięku. Nasza Cyfrę można również podłączyć specjalnym kablem z komputerowym monitorem LCD posiadającym cyfrowe gniazdo DVI z HDCP.

Czy mogę odbierać telewizję cyfrową na kilku telewizorach w mieszkaniu?

STB przeznaczony jest do odbioru usługi na jednym telewizorze. Aby odbierać telewizję cyfrową na kolejnym telewizorze należy zakupić usługę Multiroom.

Czy po uruchomieniu telewizji cyfrowej HDTV@WIDZEW sygnał analogowy zostanie wyłączony?

Nie, sygnał analogowy będzie nadal nadawany, można mieć usługę TV Standard i HDTV@WIDZEW jednocześnie.

Czy muszę mieć usługę telewizji analogowej żeby zakupić telewizję HDTV@WIDZEW?

Abonenci nie muszą posiadać lub zakupić pakietu Analogowego TV-STANDARD przy zakupie TV Cyfrowej. TV Cyfrową można zakupić samą z pakietem podstawowym MIXPAK.

W przypadku kilku odbiorników TV należy zakupić usługę Multiroom – czyli dodatkowy dekoder.

Czy opłacając abonament w STK TV-SAT 364 muszę również opłacać abonament radiowo-telewizyjny?

Opłaty wynikające z umów abonenckich podpisanych z STK TV-SAT 364 nie zwalniają z obowiązku uiszczania abonamentu radiowo-telewizyjnego.

Czy mogę nagrywać filmy używając STB?

Tak, dekodery Motorola Typ 1960, MAG, Albis umozliwiają nagrywanie. Jednak każdy ma inne funkcje i należy sprawdzić w instrukcji do dekodera jak możemy nagrywać programy.
W przypadku próby podłączenia nagrywarki wyposażonej w wejście HDMI nagrywanie nie będzie mozliwe, gdyż złącze HDMI posiada zabezpieczenie HDCP uniemożliwiające kopiowanie i rozpowszechnianie programów. Nagrane materiały możemy ogladać tylko z dekodera.

Jak wygląda podłączenie dekodera Telewizji Cyfrowej do sieci TV-SAT 364? Czy są instalowane jakieś kable?

Możliwe są następujące sytuacje:

  • Jeśli w lokalu Abonenta nie ma naszej sieci Internetowej, musimy oczywiście doprowadzić do telewizora kabel z naszej sieci (skrętka do OSK).
  • W przypadku, gdy w lokalu jest już nasze łącze, może ono zostać wykorzystane do podłączenia równolegle z Internetem – telewizji. Istnieje kilka wariantów technicznych takiej instalacji. W niektórych sytuacjach zaistnieć może i w tym przypadku konieczność doprowadzenia do Abonenta dodatkowego kabla lub przygotowania połączenia między różnymi pokojami, jeśli komputer i telewizor znajdują się w różnych pomieszczeniach.
Gdzie mogę zgłaszać usterki związane z działaniem telewizji cyfrowej?

Usterki można zgłaszać pod numerem telefonu 607042853 w godz. 8-20, w Biurze Obsługi Klienta w godz. pracy Biura lub mailowo – hdtv@widzew.net.

Czy wszystkie programy telewizyjne nadawane są w jakości HD?

TV-SAT 364 retransmituje sygnały telewizyjne i radiowe w takiej jakości w jakiej są one dostarczane nam przez nadawców programów. Obecnie tylko część kanałów jest nadawanych w
jakości HD, ale wszyscy nadawcy zapowiadają w tym obszarze duże zmiany . Podkreślić należy, że wszystkie dekodery dostarczane naszym klientom są już przygotowane do transmisji z jakością HD – dzięki temu możemy, oprócz kanałów już teraz nadawanych w jakości HD, zaprezentować Państwu szereg materiałów demonstracyjnych pokazujących zalety jakości HD.

Jeśli mam „standardowy” odbiornik TV 4:3 to w jaki sposób będzie formatowany obraz przy przekazach 16:9?

Ustawienia obrazu znajdują się w instrukcji obsługi STB. Należy wybrać daną opcję w zależności od tego jaki się ma telewizor- 4:3 czy 16:9, każdy program będzie się sam dopasowywał do ekranu tak, aby było dobrze.

Najlepiej dostroić TV tak, żeby był w trybie „auto” (albo w innym dostępnym, niestety każdy telewizor inaczej).

Wyświetla się błąd HDCP

W tym wypadku przyczyn może być kilka.

Po pierwsze któreś z urządzeń (telewizor, odtwarzacz HD DVD lub inne) nie obsługuje tego kodowania. Drugim problemem może być brak obsługi HDCP przez kabel, dlatego tak ważne jest
by wybrać kabel z wyższej półki, by później nie mieć z tym problemów. Trzecim problemem może być zastosowanie przez nas jakiegoś rozdzielacza np. HDMI, który nie obsługuje HDCP. W tym
przypadku by cieszyć się pełną rozdzielczością musimy niestety wymienić któreś z urządzeń lub kabel na właściwy. Jak sprawdzić, które urządzenie tego nie obsługuje? Bardzo prosto. Wystarczy, że zapoznamy się ze specyfikacją techniczną naszych urządzeń lub ewentualnie dowiemy się tego w serwisie producenta.

Brak obrazu

Należy sprawdzić, czy Odbiornik jest podłączony do prądu. Brak może być również spowodowany poluzowaniem przewodów. Można również zresetować (wyłączyć z prądu) STB.

Brak dźwięku

Należy sprawdzić, czy nie został ustawiony Dolby Digital dla trybu Audio. Czy nie jest wybrany tryb wyciszenia lub poziom dźwięku nie został ustawiony na minimum. Należy sprawdzić, czy
przewody połączeniowe z telewizorem / zestawem hi-fi nie są poluzowane.

Nie działa pilot

Należy sprawdzić, czy baterie nie uległy wyczerpaniu.

Bezpieczne przesyłanie materiałów na swoją stronę WWW na serwerze home.widzew.net

Poniżej przedstawiamy jak za pomocą darmowego oprogramowania przesłać swoje pliki na serwer. Do tego będzie nam potrzebny zainstalowany program Core FTP LE, można go pobrać ze strony producenta: http://www.coreftp.com/download.html

Po zainstalowaniu i uruchomieniu programu pojawi się okno z „Site Manager” czyli menadżerem serwerów.

core-ftp_home_1

Dodajemy nasz serwer home.widzew.net wpisując w odpowiednie pola na jak na obrazku:

Site Name: home.widzew.net

Host / IP /URL : home.widzew.net

Username: twoj_login_pocztowy

Password: twoje_haslo

Port: 21

Connection: AUTH TLS

Po czym wybieramy Connect.

Pojawi się okno z certyfikatem naszego serwera, który informuje nas o tym że serwer należy do STK TV-Sat 364 i jest zabezpieczony ważnym certyfikatem.

core-ftp_home_2

To wystarczy do tego aby bezpiecznie przesłać pliki.

Pliki należy przeciągnąć na prawą stronę do podkatalogu public_html.
UWAGA! Pliki muszą się znajdować w środku katalogu public_html i zawierać stronę indeksową czyli plik, który prowadzi do innych plików jakie wrzuciliśmy zgodnie ze standardem pisania stron w php/html. Plik index.htm index.html lub index.php muszą się znaleźć w katalogu public_html.core-ftp_home_3

Po umieszczeniu plików, należy poczekać 15 min w celu wykrycia nowej strony użytkownika i uruchomienia serwera www. Operacja ta jest jednorazowa, wyłącznie przy pierwszym umieszczeniu plików na serwerze home.widzew.net. Skrypt uruchamiający serwery działa co 15 minut w godzinach 8-20.

 

Pliki do pobrania

d

Regulaminy ogólne:

Regulamin Świadczenia Usług przez TVSAT364 od dnia 01.04.2016

Statut Stowarzyszenia Telewizji Kablowej TV-SAT 364

Wzór Umowy TVSAT364

 Wykazy programów:

Socjalny ATV /DTV

Korzystny ATV / DTV

Standard ATV / DTV

RevoTV

 

Cenniki usług – regulaminy i promocje:

 

Telewizja Cyfrowa  przez Dekoder:

Usługa Telewizji Cyfrowej z dostępem do HD Promocja „Słoneczna”

Usługa Telewizji Cyfrowej – promocja „poznaj HD” dekoder Motorola

Usługa Telewizji Cyfrowej  – promocja „poznaj HD” dekoder PVR 

Usługa Telewizji Cyfrowej – promocja „poznaj Świat HD” dekoder Motorola

Usługa Telewizji Cyfrowej – promocja „poznaj Świat HD” dekoder PVR

Usługa Telewizji Cyfrowej – Cyfrowy Świat Motorola 1910/1920

Usługa Telewizji Cyfrowej – Słoneczna Mixpak/ŚwiatHD PVR

Usługa Telewizji Cyfrowej – Słoneczna PVR

d

Telewizja cyfrowa DVB-T

Telewizja dla wszystkich

d

Internet

Więcej Internetu 2

d

Telefon Stacjonarny

Rozmawiajmy

Rozmawiajmy – kontynuacja

Cennik połączeń Usługi Telefonu

d

Ogólny

Wykaz opłat dodatkowych i serwisowych płatnych

Cennik sprzętu

Instrukcje:

Instrukcja RevoTV

Inne dokumenty:

Poleć Nas znajomemu

Załącznik nr 1 do Promocji „Polec Nas znajomemu”

Formularz na publiczne IP

Zawieszenie Usługi Internet

Odwieszenie Usługi internet

Zawieszenie Usługi TV

Odwieszenie Usługi TV

Instrukcja Konfiguracji Sieci

Wniosek o zmianę Mac adresu karty sieciowej

Upoważnienie osoby do podpisania umowy

Poradnik UKE – bezpieczne korzystanie ze środków komunikacji elektronicznej w cyberprzestrzeni

 

Jak ustawic tryb pracy karty sieciowej ? (na 100Mbit/s)

Nacisnąć menu START> Ustawienia > Połączenia Sieciowe >Połączenie lokalne
(prawym klawiszem myszy wybieramy z listy Właściwości)

Image
Pojawi sie okno „Stan: Połączenie lokalne” należy kliknąć „Właściwości

Image

Pojawi sie kolejne okno :”Właściwości: Połączenie lokalne” należy kliknąc
Konfiguruj…” (obok nazwy karty sieciowej)

Image

W nowym oknie należy wybrać zakładkę „Zaawansowane” odszukac pola
Speed/duplex settings” powinno być ustawione Autonegotiation/Autonegocjacja/Full Autonegotiation

Karty sieciowe, które nie były ustawiane/przestawiane są zawsze w trybie AUTO i nie potrzeba nic zmieniac.

Odczytanie MAC adresu (fizycznego) karty sieciowej
  • Windows 9x, Millenium
  1. Nacisnąć menu START i wybrać opcję URUCHOM
  2. Wpisać w okienku: winipcfg i nacisnąć ENTER
  3. Nacisnąć przycisk ZAAWANSOWANE i spisać MAC z pola ADRES FIZYCZNY (adres nigdy nie zaczyna się na 44: !!!)

Przy podłączonym kablu sieciowym wyświetli się również cała konfiguracja IP, którą należy sprawdzić z danymi z protokołu.

  • Windows 2000, XP
  1. Nacisnąć menu START i wybrać opcję URUCHOM
  2. Wpisać w okienku: cmd i nacisnąć ENTER
  3. Wpisać w oknie ipconfig /all i nacisnąć ENTER
  4. Odczytać wartość pola ADRES FIZYCZNY [adres nigdy nie zaczyna się na 44:]

Przy podłączonym kablu sieciowym wyświetli się również cała konfiguracja IP, którą należy sprawdzić z danymi z protokołu.Jeśli dane są inne lub ich brak należy wszystko sprawdzić i skonfigurować ponownie lub skontaktować się z obsługą sieci.

  • Windows VISTA/7
  1. Nacisnąć menu START i kliknąć w pole Szukaj
  2. Wpisać w okienku: cmd i nacisnąć ENTER
  3. Wpisać w oknie ipconfig /all i nacisnąć ENTER
  4. Odczytać wartość pola ADRES FIZYCZNY [adres nigdy nie zaczyna się na 44: ]
Zmiana hasła do skrzynki pocztowej

Aby zmienić hasło do skrzynki pocztowej należy wejść pod ten adres.

Aktualne serwery DNS

Na chwile obecną należy używać następujących ustawień DNS:
podstawowy serwer DNS:  10.0.2.2
alternatywny serwer DNS:  10.0.2.4

Konfiguracja konta pocztowego w MS OUTLOOK

a] Po uruchomieniu Outlooka z menu Narzędzia wybieramy opcję Konta.

b] Otworzy się okno Konta internetowe, w którym wybieramy zakładkę Poczta
patrz rysunek nr 1
Image

c] Klikamy na przycisk Dodaj i wybieramy opcję Poczta.

d] Pojawi się okno, w którym wpisujemy nazwę, która u adresata pojawi się jako nazwa nadawcy (np. imię, nazwisko, pseudonim).
Klikamy na przycisk Dalej

e] W oknie Internetowy adres e-mail wpisujemy swój adres e-mail np. twoje_konto@widzew.net 
Klikamy na przycisk Dalej

f] W następnym oknie w obu polach wpisujemy:
 mail.widzew.net i klikamy na Dalej
patrz rysunek nr 2

Image

g] W oknie Logowanie poczty internetowej w polu Nazwa konta wpisujemy swój login, a w polu Hasło nasze hasło na serwerze. Jeśli nie chcemy, aby serwer przy każdym sprawdzaniu poczty pytał nas o nasze hasło  zaznaczamy opcję Zapamiętaj hasło.
Klikamy na Dalej.

Image

Jeżeli jesteśmy poza siecią Widzew to zaznaczając opcje Serwer wymaga uwierzytelnienia - będziemy mogli wysyłać i odbierać poczte swobodnie.
 

Zakończ.

i] W ten sposób powracamy do okna , w którym klikamy na nasze świeżo skonfigurowane konto pocztowe i klikamy na przycisk

OK  )
Następnie wybieramy zakładkę Zaawansowane:

znacząco zwiększy Twoje bezpieczeństwo
Image

„Ten serwer wymaga bezpiecznego połącznia (SSL)” 
-serwera poczty wychodzącej (SMTP) jest ustawiony port 25
-serwera poczty przychodzącej jest ustawiony port 995.

OK

Konfiguracja karty sieciowej (Windows XP)
1. Jeśli używamy klasycznego menu startowego naciskamy na przycisk Start i wybieramyMenu Start-> Panel sterowania-> Połączenia sieciowe

(w przypadku standardowego menu XP naciskamy Start wybieramy Panel sterowania i klikamy ikonę Połączenia sieciowe.

2. W oknie Połączenia sieciowe klikamy prawym przyciskiem myszy na ikonę Połączenie lokalne i wybieramy Właściowości.



3. W oknie Właściwości klikamy lewym przyciskiem myszy na Protokół internetowy (TCP/IP) a następnie klikamy na przycisk  Właściwości

4. Zaznaczamy Protokół internetowy (TCP/IP) i klikamy Właściwości.

Wyświetli się szczegółowa konfiguracja połączenia internetowego. Zaznaczamy następujące pola:

  • Uzyskaj adres IP automatycznie
  • Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie

 

 

5. Klikamy OK. Zamykamy pozostałe okna.

Adres IP powinien zostać pobrany po około kilkudziesięciu sekundach.

 

Jak dostać się na swoją stronę www na serwerze home.widzew.net

Po wgraniu swoich plików do katalogu public_html należy skierować swoją przeglądarkę na:

1) http://[nazwa_swojego_konta].home.widzew.net

Przyklad :

nazwa konta: janekkowalski

http://janekkowalski.home.widzew.net

Konfiguracja karty sieciowej (Windows 7)

1. Otwórz Panel sterowania

START -> Panel Sterowania

2. Po uruchomieniu Panelu Sterowania wybieramy kolejno

  • Sieć i Internet
  • Centrum Sieci i Udostępniania
  • Zmień ustawienia karty sieciowej

3. Kliknij Zmień ustawienia karty sieciowej

Przed oczami ukaże nam się okno z dostępnymi połączeniami sieciowymi (kartami sieciowymi). Z dostępnych pozycji wyszukujemy tę, do której podłączony jest kabel internetowy TVSAT364 – najczęściej jest to „połączenie lokalne„. Klikamy dwa razy.

4. Wybierz Właściwości połączenia lokalnego

5. Zaznaczamy Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) i klikamy Właściwości .

Wyświetli się szczegółowa konfiguracja połączenia internetowego. Zaznaczamy następujące pola:

  • Uzyskaj adres IP automatycznie
  • Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie

 

6. Klikamy OK. Zamykamy pozostałe okna.

Adres IP powinien zostać pobrany po około kilkudziesięciu sekundach.

Konfiguracja karty sieciowej (Windows 8)
Poniższy poradnik zakłada, że karta sieciowa została już zainstalowana w komputerze i został zainstalowany sterownik.Szczegóły związane z instalacją karty sieciowej w komputerze opisane są w instrukcji obsługi dołączonej do każdej karty sieciowej.1. Najnowszy z rodziny Windowsów, Windows 8 wyróżnia się obecnością interfejsu METRO.W celu skonfigurowania połączenia sieciowego w pierwszej kolejności należy przejść do dobrze nam znanego z poprzednich wydań Pulpitu (ang. Desktop). W tym celu na interfejsie METRO odszukujemy miniaturę o nazwie Pulpit (Desktop) i klikamy lewym przyciskiem myszy.2. Po pojawieniu się Pulpitu należy przesunąć kursor myszy w dolny prawy róg ekranu. Rozwinie się „charm bar” – kolejna nowość w najnowszym OSie z Redmond.Z paska należy wybrać Ustawienia (ang. Settings), a następnie Panel Sterowania(ang. Control Panel); 

 

3. Po uruchomieniu Panelu Sterowania wybieramy kolejno

  • Sieć i Internet (ang. Network and Internet)
  • Centrum Sieci i Udostępniania (ang. Network and Sharing Center)
  • Zmień ustawienia karty sieciowej (ang. Change adapter settings)

Przed oczami ukaże nam się okno z dostępnymi połączeniami sieciowymi (kartami sieciowymi). Z dostępnych pozycji wyszukujemy tę, do której podłączony jest kabel internetowy TVSAT364 – najczęściej jest to „połączenie lokalne„. Klikamy dwa razy.

 

 

3. W oknie statusu wybranego połączenia sieciowego klikamy przycisk Właściwości (ang. Properties). Wyświetli się okno dialogowe jak poniżej.

 

 

4. Zaznaczamy Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) i klikamy Właściwości (ang. Properties).

Wyświetli się szczegółowa konfiguracja połączenia internetowego. Zaznaczamy następujące pola:

  • Uzyskaj adres IP automatycznie (ang. Obtain an IP server address automatically)
  • Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie (ang. Obtain DNS server address automatically)

 

5. Klikamy OK. Zamykamy pozostałe okna.

Adres IP powinien zostać pobrany po około kilkudziesięciu sekundach.

 

Konfiguracja routera TP-Link

Poniżej przedstawiono instrukcję konfiguracji routerów TP-Link oferowanych obecnie i w przeszłości przez TVSAT364. Były to następujące modele:

  • WR741 (wycofany ze sprzedaży)
  • WR340 (wycofany ze sprzedaży)
  • WR841 (sprzedawany obecnie)

1. Uruchamiamy Panel Administracyjny routera wpisując w przeglądarkę adres IP lub domenę urządzenia (w zależności od wersji sprzętu oraz software’u należy sprawdzić które zadziała)

  • 192.168.0.1 (WR340 i WR841)
  • 192.168.1.1 (WR741)
  • tplinklogin.net (WR841)

UWAGA: powyższe adresy IP i domena zadziałają jedynie wtedy, gdy nie zmieniono adresacji routera na etapie konfiguracji!

Po kliknięciu przycisku ENTER powinno pojawić się okno proszące o podanie loginu i hasła. Domyślne:

  • Użytkownik: admin
  • Hasło: admin

UWAGA: Powyższe wartości są domyślne. W przypadku konfiguracji routera przez służby techniczne TVSAT364 użytkownik i hasło znajdują się na protokole instalacji routera zostawionego przez technika.

2. Po wpisaniu prawidłowych danych autoryzacyjnych w przeglądarce pojawi się Panel Administracyjny urządzenia.

  • Klikamy w MENU po lewej stronie Network -> WAN
  • Ustawiamy pole WAN Connection Type na Dynamic IP

 

 

3. Klikamy SAVE na dole strony

4. Czekamy kilkadziesiąt sekund. Adres IP WAN nadany zostanie automatycznie.

Co muszę posiadać do odbioru telewizji cyfrowej DTV (DVB-T) w pakiecie TV-STANDARD

TV SAT 364 nadaje i retransmituje 74 programy w wersji cyfrowej DTV (DVB-T).

Aby je odbierać należy posiadać w odbiorniku telewizyjnym wbudowany dekoder do telewizji cyfrowej  z MPEG4 lub zakupić dekoder zewnętrzny , który można nabyć w biurze TV SAT 364 .

Czy na telewizorze starszego typu odbiorę telewizję cyfrową DVB-T

Tak, na takim telewizorze można odbierać programy DVB-T poprzez zakupiony zewnętrzny dekoder. Dekoder taki można zakupić w biurze TV SAT 364. Niezbędne do tego jest posiadanie EURO złącza w telewizorze.

TV SAT 364 nadaje już 74 programy DVB-T w pakiecie TV STANDARD.

Czy po wyłączeniu naziemnego sygnału analogowego muszę kupić dekoder ?

Nie. TV SAT 364 nadaje jednocześnie sygnał analogowy i cyfrowy. Jeśli posiadają Państwo odbiornik starszego typu nie ma konieczności zakupu dekodera do telewizji cyfrowej, gdyż nadawany przez nas sygnał analogowy będzie nadal nadawany.

 

Rejestracja/Zmiana MAC adresu terminala.

Aby zgłosić nowy lub zmienić MAC adres terminala w tym celu należy:

1. Zczytać MAC adres z terminala:

a) dla komputera – MAC adres karty sieciowej,
b) dla routera WiFi – MAC adres portu WAN/INTERNET

2. Poprawnie zczytany MAC adres terminala należy zgłosić:

a) telefonicznie pod numer 607 042 853 wpisując w treści SMS: ID Abonenta/ulica, nr. budynku i mieszkania/zczytany MAC adres,
b) w Biurze Obsługi Klienta w godzinach jego pracy